为进一步了解司乘人员的需求，架起收费站与司乘间的沟通桥梁，提升收费窗口服务水平，在315消费者权益日来临之际，睢县分公司通过在服务区、收费广场及走访地方运输企业等形式开展公众满意度评价线下调查活动。
本次活动以向过往司乘人员、运输企业的从业人员发放调查问卷的形式进行，主要从总体满意度、出行需求、出行体验、服务质量、超载治理、投诉建议等多方面进行评价，同时就如何提高通行效率、服务质量等问题进行面对面交流，司乘人员认真的在调查问卷中做出了评价，并留下宝贵意见。调查过程中还就收费政策、ETC车辆办理、预约服务等情况为司乘进行宣传、答疑解惑，司乘人员认真的在调查问卷中做出了评价，并留下宝贵意见。
此次问卷调查，让收费一线人员更加了解了广大司乘的出行需求，睢县分公司将始终坚守“为公众出行高速公路创造美好体验”的初心，扎实做好窗口规范化服务工作，让良好的窗口形象成高速公路一道美丽的风景线。