从11月2日晚上21:30分开始，受大雾天气影响，睢县分公司所辖收费站相继实行交通管制，禁止所有车辆上道。分公司各收费站快速响应，积极开展“雾天送温暖”活动，赢得司乘人员的肯定和称赞。
接到封闭消息后，分公司各收费站纷纷主动出击，迅速组织志愿者成立了现场保畅小组、政策宣传小组、便民服务三个小组，在收费广场开展志愿服务。政策宣传组一边将路况最新消息及时传达给滞留司乘，一边不失时机宣传绿通车辆预约通行、货车按车型收费、入口治超等收费新政策，保畅组在积极引导车辆按序排队等候同时，将滞留车辆进行客货分流，确保通车时能够快速有序放行。便民服务小组则来到司乘中间，将一通通泡面送到大家手中，并耐心的为大家讲解恶劣天气下贸然行驶高速公路的危险，舒缓大家急躁的情绪，赢得了现场司乘的连连称赞。
随着冬季的来临，大雾、降雪等恶劣天气逐渐增多，分公司将提升司乘人员的满意度、幸福感作为服务目标，不断延伸服务内容，为司乘创造美好出行体验。