在世界微笑日之际，为用美丽的微笑向社会传播文明，营造文明和谐的社会氛围，睢县分公司开展了“乐于微笑，崇尚文明”为主任的世界微笑日主题活动。
一是利用岗前会组织职工开展文明服务练习，确保职工在上岗前有个轻松愉悦的心情，在上岗后做好微笑用心、微笑真心、微笑诚心。二是由班长以一对一、面对面的方式纠正部分收费人员微笑服务过程中的盲点，重点讲授如何发自内心的微笑，做到遮面不遮笑，用眼睛用行动向广大司乘传递真挚的服务，使收费人员对微笑服务有更深层次的理解和认识。三是在工作群分享微笑带来的好处，讲述微笑服务的心得体会，做好微笑服务的延伸工作，将微笑贯穿到工作生活中的点点滴滴，提高职工文明服务质量，做到在岗一分钟，微笑60秒。