宁陵南站“三强化”加大管理力度
为切实提高收费人员的综合业务素质和文明服务水平,宁陵南收费站通过“三强化”切实加大日常管理力度。 一是强化工作纪律。通过日常学习、知识考核等方式,带领全体员工认真学习制度文件。同时要求全体员工在工作期间严格遵守各项规章制度。 二是强化文明服务。首先是加强全体员工的思想教育,提升文明服务意识;其次,要求全体员工对过往的司乘坚持面对面交流,坚持使用文明用语,保障收费人员能以饱满的工作热情做好文明服务工作。 三是强化奖惩力度。为切实推动站区管理,通过分解落实工作责任、建立奖惩考核标准以及加大监督考核力度等举措建立了切实可行的稽查奖惩办法,并坚持以定期和不定制定方式对各班组进行考核,一定程度上促进了文明水平的提升。