睢县西站多措并举提前部署五一保畅通工作
五一将至,为确保五一小长假期间收费工作平稳顺畅运行,睢县西收费站多措并举及早部署小长假期间的保畅工作。 一是重点强化文明服务礼仪提升工作。要求收费人员从思想上引起高度重视,充分认识文明服务和礼仪手势使用的重要性,加强业务知识培训和礼仪手势一对一的规范使用,真正将文明服务和礼仪手势贯穿工作始终,用心服务于每一位司乘人员,切实提高文明服务整体水平。 二是加强便民服务管理。及时补充便民服务用品,免费提供开水、路线咨询等服务,拓宽延伸便民服务,真正体现“以车为本、以人为先”的服务理念。 三是加强安全应急保畅工作。成立节日安全应急保畅小组,节前组织人员对站区重点部位、要害环节、主要场所等开展安全大检查,全面细致地排查站区内的安全隐患。严格24小时值班制度,如遇特殊情况,按照相关应急预案执行,加强应急联动,全面做好节日期间安全保畅工作。