睢县东收费站“六抓六提高”强化监控管理
为了进一步加强劳动纪律、文明服务等各项工作,提高工作效能,睢县东收费站通过“六抓六提高”确保站内监控工作有序进行。
一抓工作纪律,提高管理水平标准度。要求监控人员加强工作责任心,严格遵守各项制度:即遵守保密制度,遵守劳动纪律,遵守休假制度,遵守学习制度,遵守工作纪律。
二抓业务操作,提高特情处理效率度。要求监控员不仅要熟悉监控业务流程,还要熟知相关的各项收费政策,做好上传下达工作,充分利用监控设备,确保道路畅通。
三抓仪容仪表,提高精神面貌的端庄度。要求监控人员严格遵守监控仪表规范,接听工作电话时使用文明用语,讲普通话,待人接物礼貌热情。
四抓环境卫生,提高工作环境整洁度。按照监控室卫生标准及物品摆放规范,保持监控室卫生整洁,定期打扫通信机房,创造“绿、洁、优”的工作环境。
五抓信息宣传,提高对外宣传力度,及时向上级部门或收费车道传递各项重大活动或重大事件信息,杜绝迟报、漏报、瞒报。
六抓集体荣誉,提高团队意识齐心度。要求监控人员以集体荣誉为主,个人利益为辅,服从管理,听从安排,员工之间彼此加强尊重理解和团队协作意识,增进彼此之间友谊,进而升华集体感情,使睢县东站监控工作再上新的台阶。