杞县南站“五讲五看”提升收费管理水平
为进一步加强班组建设，提高收费管理水平，睢县分公各收费站以“五讲五看”为手段，带动文明服务和站务管理水平不断提升。
讲规范，看着装状况。上岗前，采取“监控查，班长查，班组成员间互查”形式，确保收费人员着装整齐统一、仪容仪表规范、无任何携带有关通讯工具及钱币等违禁物品。
讲纪律，看文明服务。按照收费管理规定，针对绿通车、免费车等特情处理，认真开展稽查；对大车小标，客车降档，客货更改等情况，进行逐一核实，保证通行费收入颗粒归仓。同时，强化唱收唱付，文明用语等文明规范，提高服务水平。
讲安全，看安全隐患。当班期间收费班长不定时对收费系统、亭内报警器、收费亭门反锁及大额现金入保险柜等进行查看，提高安全防范意识，将安全工作处于零容忍状态。
讲流程，看操作规范。班组集中学习特情车、监控上报程序、文明服务等标准化流程，收费班长对出现的特殊情况进行分析总结，切实提高操作能力。
讲廉政，看廉政意识。利用班前讲评时间，强化廉政宣传教育，进一步树立廉洁自律意识，巩固预警防控结果。