睢县分公司开展ETC“大车小标”治理活动
随着电子不停车收费系统实现全国联网,客车“大车小标”违规事件频繁发生,为进一步净化收费环境,严肃高速公路联网收费纪律,遏制ETC车辆逃费行为,通许南站认真开展了ETC“大车小标”专项治理活动。
一是加强业务学习,提升查处能力。通过日常班务会和三级培训等形式,将ETC政策文件精神传达给每位员工。
二是“一组两员三查”,加大稽查力度。各收费班组通过车道计算机系统实时查看过往车辆记录,准确核对通行信息;站稽查小组联合对ETC通行车辆进行后台稽查,认真核对车辆图片与通行信息,确保收费政策落到实处。
三是“一巡一规”,规范监督管理。外勤人员加大对通行ETC车道车辆巡视频率,及早发现可疑车辆;对违规使用ETC设备偷逃漏费行为的记录和上报程序进行规范,进一步将违规车辆纳入监管。
四是“宣教结合”,强化文明执收。通过宣传单和服务台政策讲解等方式,进一步加强ETC知识的宣传普及;在查处违规车辆时,收费人员深入践行“微笑服务”,坚持做到有礼有节,耐心细致地做好解释说服工作,争取司乘人员的理解和支持,确保收费站的畅通。