睢县西站”三意识”加强票款管理工作
日前，睢县西收费站为促使票款日常工作再上台阶，从引导票款细节意识、服务意识、安全意识等方面，充分发挥其岗位效能，加强票款日常管理工作。
一是强化细节意识。对于日常数据和报表必须进行多次复核，要求一人统计一人监督，且严格落实票证管理制度，确保站级票款管理帐帐、帐表、帐证、帐实相符，对每日工作做到班清日结、月工作做到日清月结。把日常工作落实在每个细小环节上，做好每一件小事，处理问题要不慌不忙、分清缓急，做到忙而不乱、稳中求进。 二是强化服务意识。要求票款人员要时刻树立“全心全意为班组人员服务”的工作理念，对待交接班的员工要互助、互爱、互帮、互进，用心去帮助交接班的员工完成日常票款室工作，对于收费员提出的问题要耐心解答、交票中出现的错误要耐心指导，设身处地为他人着想，经常换位思考，尽最大努力帮助他们解决问题。 三是强化安全意识。定期对打印票、零钞、通行卡库存情况进行排查，严格落实打印票、IC通行卡、标签卡保管制度，做到“三专六防”，确保票卡安全；另一方面定期对票款室安全工作进行自查，重点对报警器、监控设备、灭火器、投包机等设备进行排查，同时做到有自查有记录、随时整改，严格落实安全责任制度，确保票款室各项工作有效开展。