宁陵南站在全站开展收费员星级实践操作测评工作，通过“四评四看”对收费员业务能力、服务质量、工作效率等方面进行考评。 一评收费速度看车道通行能力。考评小组根据测评工作要求，按照收费工作流程，对收费员业务熟练程度进行考评，要求单车时间入口操作不超过8秒，出口操作不超过20秒。 二评微笑服务看窗口服务质量。由考核组对参评人员进行规范服务现场评分，内容包括仪容仪表、迎送车手势、文明用语、唱收唱付、目光交流、解释政策、微笑表情等。 三评操作技能看员工工作效能。车辆操作过程一方面检验是否存在车牌误输、车种误输、车型误输、无称重、特情误判、轴重信息更改有误等业务差错，另一方面遇有免费车、绿通车辆等特情车时是否按照规范流程操作。 四评现场处置看应急保畅能力。收费车道出现收费争议是否及时解决，是否对司乘进行耐心解释，对特殊车辆是否给予优先快速放行，发生堵道、分流等突发事件，是否及时增开道口，是否尽快疏导车辆，是否及时恢复现场收费秩序等都会作为评分内容。