睢县西站加强诚信班组建设提高服务水平
为进一步加强诚信建设，提高文明礼仪服务水平，睢县西站结合收费站实际，多措并举加强“诚信”班组建设，提高班组人员文明服务水平。 一是诚信于“心”。心之思想品德，作为“窗口”服务行业的收费人员，与司乘人员打交道要以诚为本，只有在思想上重视诚信，养成诚信的习惯，才能为中原高速贡献力量。 二是诚信于“言”。在日常的收费工作中，要求每一位收费人员要以诚信为本，充分发挥收费人员特有语言——文明用语，耐心的解答、温馨的提示，化解司乘人员间的矛盾，用文明用语阐述收费岗位的诚信。 三是诚信于“行”。行之微笑服务，微笑服务是收费工作的重点工作，要求员工重点加强微笑服务水平，用诚实的微笑，发自内心地去为司乘服务。