为进一步提高宁陵南收费站文明服务质量，进一步增强职工的服务意识，提高服务水平。宁陵南收费站加强“五到位”考核，促进文明服务工作不断迈上新台阶。
一、微笑服务动作到位，对照微笑服务考核评价标准，号召职工利用“照镜子”调整面部表情，看看怎样的笑容嘴甜，最能打动自己，结合微笑服务评比活动对微笑服务动作一步一步分解评比，要求微笑，转体动作，点头动作，手势，表情及语言到位。
二、文明用语到位。坚持使用普通话，唱收唱付，做到自然，规范，标准，无生,冷,硬,脏等不文明用语现象，做到请字当头，谢不离口，养成文明用语的习惯。
三、服务态度到位，要求收费员对司乘人员的询问，要耐心解答，态度和蔼，友善，诚恳；能虚心接受司乘人员提出的建议；积极主动为司乘人员提供力所能及的帮助。
四、精神面貌到位，要求上岗统一着装；精神饱满；头发清洁整齐，长短适中；不留怪异发型，不佩戴饰物，不化浓妆，不留长指甲；坐姿，站姿标准。