为全面提升睢县西收费站收费运营管理水平和服务质量，8月15日，睢县西收费站总结提炼出“四个一 ”，全力打造创新型优秀班组。
一班一点评。以班组为单位每天班前讲评，班长公布上一班中“微笑服务”好的方面和存在的不足，让员工在班组中找到自身存在的差距，及时纠正自身存在的问题，从而规范上岗行为，提高窗口服务力度。
一周一回看。每周开展一周工作回看，班员查看自己窗口服务有哪些不足，班长将班组中存在的共性问题汇总，进行交流纠正。班长对本班成员在工作中出现的例如手势不到位、微笑不自然等文明服务问题，及时进行指导、纠正，使服务始终处于监管之中。
一月一整改。采取班组“一月一整改”模式，结合每月星级评定结果，每月末由班长对班组文明服务、班组管理存在共性问题进行总结并上交一份整改措施，不断提升责任意识、服务意识。
一季一交流。收费班长在进行日常的班组管理的同时，也要加强与班员、其他班组之间以及站长的沟通交流，互帮互助，积极探索加强班组建设的新思路、新方法，提高班组的集体意识、大局意识，共同推进班组建设迈向新台阶。