为进一步提升收费现场防堵保畅能力和窗口专业化服务形象，不断亮化睢县东收费站窗口形象，近日，睢县东收费站提出了“3个60秒”要求，不断加大收费车道管理力度，进一步为司乘人员提供便利的行车环境。
第一，各班组设立专职的外勤督导人员。收费车道车辆停留超60秒，外勤必须进行疏导，确保车道畅通。
第二，收费车道设备发生故障，必须在60秒内进行处置，无法自行排除时及时上报。
第三，司乘人员问询，当班人员必须在60秒内进行回复，积极营造热情真诚的文明优质服务形象。
在接下来的工作中，睢县东站将开展“3个60秒”活动并随机抽查，将活动表现及抽查结果作为班组以及收费员月度考核评比的重要指标。