为进一步提升服务水平，不断亮化收费站窗口形象，睢县东收费站以班组为单位开展了“文明服务找差距”活动。
一是“照镜子”。采取岗前“面对面”练习和岗后集中观看工作录像方式，查找工作中的一举一动，相互纠错，并与微笑服务标准相对照进行整改。
二是“学标兵”。考核小组认真查看每名收费员的工作录像，并进行相互对比，选出微笑自然甜美、服务动作规范的优秀人员的录像资料，以班组为单位观看，形成学习先进的良好氛围。
三是“找不足”。通过自身录像和“微笑服务标兵的录像”比对，相互对照查找缺点，认真自我剖析、自我评价，努力提升微笑服务水平。