为了进一步提高广大收费人员的爱岗敬业精神和职业道德，商丘机场收费站号召每位员工争做“无收费差错、无人为堵车、无过错纠纷”三无收费员。 无收费差错：一是收费员不许对持ETC卡车辆误发通行卡；二是收费员避免对车（轴）型、车种明显的车辆出现操作错误；三是出口收费员对出现的特殊情况，要严格按程序快速处理；四是出口收费员杜绝由于操作业务不熟练多次更改；五是收费员必须按规定使用身份卡。 无人为堵车：一是严格按照车流量开足车道；二是当单车道车流量突增时，外勤人员要做好车辆分流工作；三是关注车流量，随时做好增开车道准备；四是处理特殊车辆及时、准确，做到快速放行；五是避免业务差、速度低，影响车辆通行秩序。 无过错纠纷：一是按规定使用文明用语和提示语；二是遇无理取闹司机，要文明、灵活对待；三是对特殊车辆有异议时，要耐心讲解；四是对司机的询问要主动、热情；五是在收费过程中，要做到认真、快速、准确，避免投诉。