为提升窗口服务质量和效果, 近期，宁陵南收费站从细节入手，从小事抓起，注重培训和实际运用相结合，确保收费人员文明服务水平再提升。
一是抓好思想教育，加强员工教育培训，提高每位员工的服务意识，真正把“以人为本，构建和谐交通”的服务理念深入员工脑海，在工作做到耐心、细心、真心、诚心为司乘服务。
二是抓好学习不放松，通过组织员工观看微笑服务视频，开展文明服务专题讨论，举办文明服务规范培训，进行规范化文明服务演练，提高员工的综合素质。
三是抓好服务细节，积极查找和解决工作中存在的一些细节性问题，减少服务漏洞和瑕疵。
四是抓好文明服务经验交流，多向其它兄弟单位学习好的经验，探讨好的工作方法，互相交流，取长补短。
五是利用服务台对过往司乘人员发放文明服务问卷调查，广泛征求意见和建议，主动接受社会各界监督，并将收集的建议和意见进行归纳整理，以便不断完善、不断改进。