2016年11月21日晚，商丘迎来了入冬后的第一场雪。为确保高速公路的畅通，睢县分公司所辖各收费站立即启动恶劣天气应急预案，组织员工顶风冒雪、加班加点，奋战在除雪保通一线，同时涌现出了许多好人好事，得到了司乘人员的人好评。
好人好事之一： 11月22日晚7点，睢县东站员工正在收费广场清理积雪，一辆白色轿车“左摇右晃”从出口驶来，停在安全岛处。站长看到后即带领值班班长及除雪保畅小分队向前询问情况，得知因地面积雪车身难以控制方向，路面打滑无法行驶。了解原因后，站长立即带领员工清除积雪，在短短五分钟内为司机打扫出一条“爱心通道”，在助推了100多米后，司机加大油门车子终于冲出了雪窝。司机连声说谢谢，此时留给他们的是欣慰的微笑和微微冒汗的手心。
好人好事之二：同样是11月22日晚8点，睢县路政大队在巡逻过程中，发现一辆白色小轿车辆在睢县东收费站闸道口因路面湿滑撞上了路边护栏，为收回路产损失，睢县路政大队将事故车辆带至收费站院内做进一步处理。因天气寒冷，为保证司机在等待过程中不挨饿受冻，睢县路政大队当即安排车主进入员工餐厅就餐，并将提前熬制的热气腾腾姜汤端到车主面前，车主感动的连连表示感谢。
好人好事之三：11月22日晚10点左右，睢县东站入口广场处驶来一辆黑色轿车，值班外勤人员上前询问，才发现车上是一名孕妇，因感到身体不适，急需要赶到商丘市人民医院。班长发现情况后立即上报值班站领导，站领导第一时间与路政、高速交警部门联系，详细说明了情况，三方紧密配合，收费站协助孕妇家人联系商丘市人民医院安排救护车在商丘机场站下道口处等待，路政、高速交警人员共同护送怀孕妇女，经过了30分钟终于将怀孕妇女送上了救护车，怀孕妇女家人拉着路政队员的手流下了感动的泪水。
据统计,除雪保通期间睢县分公司各收费站为滞留司乘服务及劝返车辆达二百余次，投入应急保通人员80余人。