随着冬季来临气温降低,运输鲜活农产品车辆多采取集装密封、棉被包裹、苫盖等方式为农产品保温御寒,此举给收费站查验工作带来了一定困难。为此,睢县西站结合季节特点,以提升通行效率、提供温馨服务、提高查堵手段为切入点,提出三不原则,显著提升了绿通查验效率和窗口服务形象。
不因天气寒冷松懈查验关口。一是为查验员购置冬执勤防寒服,以解决查验人员长时间室外执守和查验工作带来的畏寒问题;二是车流高峰期增派一名专职查验员协助当班人员进行查验;三是千元以上大额绿通车辆,由值班班长现场进行信息比对和货物复查。
不因查验效率出现货物冻害。加强易冻蔬果的保温措施,尽量减少货物与冷空气接触的面积和时间。将规定的双人双检升级为“三人6+1”,即,车身两侧前、中、后各3点和车顶1点分别由两名查验员外加一名保安员分头从不同点位同步检验,做到多点面、小范围、短时间、高效率地完成查验工作。
不因程序繁琐司乘情绪抵触。将便民服务延伸至验货拆装工作中,避免司机下车受寒而产生抵触情绪。拆解篷布—开箱/开袋验货—码货—封箱—篷布覆盖、加固等一系列流程全交由查验员独立完成,司机只需在车内等候即可。