临近春节，为进一步树立窗口服务新形象，真正将“微笑服务 温馨高速”的理念落到实处，杞县南收费站通过开展 “三个十分钟”活动，强化微笑服务，提升文明服务水平。
一是开展岗前十分钟微笑服务培训活动，各班在上岗前由值班班长组织开展微笑十分钟活动，检查上岗人员的面部表情是否和蔼可亲，目光是否柔和，微笑是否自然等内容，把表现优秀人员作为本班参考的对象，组织其他人员进行学习并当场改正自身存在的问题；
二是开展岗中十分钟互查活动，每名收费人员在上岗期间，由外勤人员抽出十分钟，稽查当班人员的微笑是否符合上岗前培训的标准，以便及时改正；
三是开展岗后十分钟互帮活动，岗后由班长对本班组的每位成员在上岗时的微笑服务情况进行总结，并且由表现优秀的人员负责对其他人员进行学习指导，切实让司乘人员感受到我们真诚的微笑。