2月5日晚11时许，睢县分公司商丘机场收费站迎来一位不速之客，一位神色紧张的小姑娘找到当班班长寻求帮助。经工作人员询问得知女孩娟娟是收费站附近村庄的，她的表妹从山东乘坐高速来她家走亲戚，由于所乘坐的大巴车不在商丘机场收费站停靠，女孩表妹被大巴司机放置在了附近的连霍高速路段上。可是由于道路复杂、天气寒冷，又是独自在高速公路上行走，情况十分危急。工作人员一边安抚女孩情绪，一边召集外勤和保安一起寻找女孩表妹。经过半个小时的搜寻，终于在距商丘机场收费站出口匝道1km处的应急车道旁找到了女孩表妹并将她安全带到了收费站。
两名女孩见面后相拥而泣，拉着收费站工作人员的手不停道谢。为安抚姐妹俩情绪，收费站工作人员把姐妹俩带到了保安室，并给她们提供了热水。考虑到夜已深，在征得领导同意后，商丘机场站利用公务车将两姐妹平安送回家中。