为了继续做好文明服务工作,睢县东收费站全体员工立足工作实际不断积累文明服务工作经验，提升工作技能，努力树立良好的窗口形象。
一是强化岗位责任。增强全体员工岗位责任意识，在实际工作中严格自我要求，认真践行岗位职责，同时加强业务知识学习，熟练掌握收费工作各项规章制度以及文明服务工作相关文件要求，不断夯实服务工作基础，切实做好文明服务工作。
二是强化服务意识。进一步强化员工服务意识，积极开展向先进单位、优秀服务标兵学习活动，认真查找自身在文明服务工作中存在的不足之处，并狠抓细节加以改进，在实际工作中始终保持良好的工作态度，对过往司乘人员主动问候，积极帮助，细致解答司乘人员对于收费工作的疑问。
三是强化延伸服务。及时补充便民服务物品，积极做好延伸服务工作，认真总结实际工作中司乘人员的需求，根据工作实际不断拓展服务内容，创新服务方式，在恶劣天气的影响下切实为滞留司乘解决实际困难，树立起良好的窗口形象。