针对省公司新的考核标准，为进一步规范收费人员工作行为，提升文明服务的良好形象，杞县南站今日组织开展了“大家一起来‘挑刺’”活动。
此次活动由“现场挑刺”和“录像挑刺”两部分组成。首先，组织班组、后勤人员集中观看一线收费人员上岗期间5分钟录像。要求收费人员根据文明用语、肢体语言、微笑、岗位操作等标准，带着“显微镜”去发现查找问题，运用“放大镜”去解决处理问题；其次，组织人员到收费现场查看一线收费人员的岗上行为，通过同事们之间互相“找茬”、“挑刺”，来克服工作中出现的一些不规范言行，从而树立良好的服务形象。