2月21日晚，睢县西收费站因为大雪实施交通管制，造成旅客滞留，睢县西站工作人员充分发扬“以人为本”工作宗旨，为司乘人员送温暖，献爱心。
21日晚八点多，一声声婴儿的啼哭声打破了睢县西站收费广场的宁静。当班班长和外勤人员寻着哭声找去，只见一对年轻夫妇和一位怀抱婴儿的阿姨在冰天雪地的寒风中瑟瑟发抖。细心的工作人员立即伸出援手，将一家人带到了收费站办公室，并为他们端茶倒水，安抚他们的情绪。经过与当事人张先生交流得知，他是柘城人，两天前和家人一起带一岁的儿子到郑州看病，回家时由于坐错了车耽误了行程，错过了去柘城的车辆。寒风阵阵，对寒冷异常敏感的宝宝哭闹起来。眼看天色已晚，再加上路面湿滑，为了安全起见。睢县西站工作人员把张先生一家安排在收费站宿舍过夜，并为他们提供小米粥、面条、馒头等晚餐，张先生的母亲流下了感动的泪水。
22日上午9点，在享用了丰盛的早餐后，收费站工作人员将张先生一家送到睢县县城，搭上了去往柘城的班车。临走时，张先生激动地拉住收费站工作人员的手说“大爱无私，商登高速到处充满了正能量，为你们这些工作人员点赞，你们辛苦了”。
睢县西收费站工作人员不忘初心，为司乘服务，充分彰显了中原高速人的优良作风。