为进一步提升监控管理水平，优化监控系统整体运行效率，睢县西站实行“六做好”管理机制，确保监控工作安全、可靠、高效开展。
做好日常管理工作。加强制度建设，要求每位监控人员严格遵守规章制度，认真履行职责。加强监控人员的纪律管理，不断提高监控队伍的协调应变能力。
做好站区排查工作。为了掌握设备的运行状况，及时发现缺陷隐患，按规定每天3次对所有机电设备和软件系统仔细排查、记录，发现设备故障率低于标准要求第一时间上报，确保监控设备的正常运行。
做好日常培训工作。在收费及设备软件的操作方法、结构原理、常见故障排除等方面，对监控人员加强培训，一方面杜绝因误操作造成的设备损坏，另一方面要求监控人员对常见的设备故障能够及时排除，或做出合理的判断，以缩短维修时间。
做好反馈服务工作。监控员在接听电话时，坚持使用文明用语，耐心接听，带着感情说话，并且进行跟踪反馈，让广大司乘感到“家”的温暖，使“家”的亲情达到良性循环。