近日，商丘机场站结合收费工作实际，围绕“微笑中原”品牌创建主题，通过“五情”工作法激发员工“五感”，助推“微笑中原”品牌文化建设。
一是坚守一线知站情。收费站领导班子带头树立“以站为家”的责任意识，全面掌握站内情况，完善管理举措，不断提升员工的“安全感”。
二是交心谈心解民情。坚持交心谈心工作机制，当好员工的“好家长”，把好员工的“教育关”，不断提升职工的“归属感”。
三是优质服务显真情。“微笑服务”逢会必讲，让文明意识和服务意识内化于心外化于行，以扎实的岗位技能，不断提升员工的“职业感”。
四是党内关爱送温情。利用党小组集中学习、党员示范岗、党员亮身份、党员送廉洁等活动，不断提升员工的“认同感”。
五是创新工作增激情。收费工作相对较为枯燥，容易滋生惰性，坚持“人尽其才”思路，为员工搭建平台，让员工发挥特长，引导员工岗位成才，不断提升员工的“荣誉感”。