为做好收费服务保畅工作，睢县西站从细节入手，以保畅通、保安全、树形象为出发点，采取五项措施确保落实五到位，全力做好两会期间安全保畅工作。
一是加强安全运行管理，强化责任落实。在全站开展安全生产大排查工作，对存在的问题进行了及时处理，同时积极做好了防火、防盗、防抢、应急管理等工作，确保人员、现金的安全。
二是加强应急保畅管理，提升管理水平落实。进一步完善保畅预案，强化安全保畅应急演练，确保全员熟练掌握应急事件处理流程，妥善处理收费广场一切特殊情况。加强对闯逃车辆的治理，积极与交警、路政部门联动，保证站口安全畅通。
三是加强优质高效服务，“窗口”形象落实。以两会保畅为重点，收费人员要牢固树立服务意识，认真做好微笑服务。同时做好延伸服务，免费为司乘提供简易修车工具、应急药品和开水等，如遇受天气影响滞留的司乘，要全力做好宣传解释和安抚工作，最大限度的为司乘解决实际困难，切实做好文明服务。
四是加强机电保养工作，完善设备落实。对收费、监控、安全设施进行全面检查，发现问题立即整改。坚持24小时检修维护，发现问题及时上报处理，确保两会期间设施性能良好可靠。
五是加强站容站貌美化，形象提升落实。在全站进行全面的大扫除，重点对车道及收费岗亭、广场进行了清扫，并要求站区、收费亭和生活区时刻保持地净、墙洁、窗明，为司乘创造一个舒心、优美的出行环境。