今天是一年一度的消费者权益日，为掌握高速公路行业消费者--过往司乘的需求，睢县分公司各收费站组织人员开展了“倾听司乘心声，提升服务水平”为主题的司乘满意度调查活动。
此次活动向广大司乘发放调查问卷100余份，回收有效问卷97份，过往司乘为收费站的文明服务、站容站貌、政策执行和车道畅通等情况等工作进行了打分，卷面满分100分，所得平均分数98.8分。为促使活动达到应有效果，采取了分类抽样的采样办法，分别对小型客车、七座以上客车、普通货车和“绿通车辆”进行了调查，保证了调查对象的全面性，并针对以往手写意见繁琐、费时的问题，采取现场交流的改进措施，广泛征询司乘意见，整体了解司乘感受。
通过此次活动的开展，各收费站进一步了解了广大司乘人员的需求，明确了今后工作中改进和努力的方向，为进一步推进“美丽中原”建设，树立商登高速良好窗口形象，打下了坚实基础。