为进一步提高收费人员文明服务水平，全力打造亮丽的收费窗口。近日，睢县东收费站积极开展“文明服务回头看”活动。
活动以班组为单位，利用班后小结时间组织班组收费人员观看在岗期间的服务视频录像。通过录像再现员工工作期间文明服务、礼仪手势等情况，从而准确、直观的发现工作中做的好的方面及不足的地方。
为使班组人员更加直观的发现自身的不足，站领导要求将视频录像分为标准的、规范的视频和不足的、需要改善的工作视频，在组织集体学习中，推广规范视频，组织大家学习。播放不规范工作视频，组织大家讨论，指出不足，提出改进措施，力争做到更好。
活动开展以来，收费人员的服务意识明显提高，为进一步树立良好的窗口形象奠定了坚实的基础。