为进一步提高收费站员工文明服务水平，增强收费技能，强化服务意识。近日，睢县东收费站以班组为单位开展业务技能培训活动。
一是强化礼仪，坐姿标准、微笑服务、文明用语、肢体礼仪等方面细致培训，使收费人员的服务行为得到了进一步规范，服务形象得到了进一步提升。
二是强化技能，在班组长的组织带领下，在收费模拟现场讲解、示范与演练，收费人员对收费技能、突发事件、非正常车辆出处理等有着全面提升，确保睢县东收费站收费工作平稳运行。
三是强化学习，睢县东收费站以星级考核为标杆,使广大收费人员转变工作态度,形成了“比、学、赶、帮、超”良好学习氛围。
四是强化交流,在学习和观看示范后,组织大家一对一相互对照,找缺点、找不足,日后不断总结、改进、提高,切实做到学以致用,确保培训取得实效。