近日,睢县东收费站组织新老员工开展业务技能大PK,新老员工之间相互学习、取长补短共同进步,营造出了“比、学、赶、帮、超”浓厚工作氛围。
业务技能PK。新老员工积极开展业务技能PK,接卡、操作、收钱、找零等系列操作保持在最短时间内,经过PK,业务熟练的老员工能将单车放行速度控制在16秒以内,新员工则需要几分钟,新员工对老员工认真的工作态度及娴熟的操作流程感到敬佩。
文明服务PK。文明服务PK从规范着装、仪容仪表、文明用语、微笑服务、标准服务动作和收费政策解释等方面入手,从简单的微笑服务、走姿站姿延伸到政策讲解,PK过程中新老员工各显优势,老员工以娴熟的政策讲解略胜一筹,新员工则在的微笑服务感染力方面战胜了老员工。
点钞点卡PK。点钞点卡PK为限时点钞点卡,以点钞速度、准确率决出胜负,新老员工各一组,各位选手用各式各样的点钞手法将一沓沓点钞纸玩转手中,最终老员工以扎实的点钞功底和娴熟的业务技能获胜,新员工的优异表现也得到了老员工的赞扬与肯定。