为提升收费站管理水平，加强员工凝聚力，睢县分公司各收费站成立了以解决员工思想疑虑和实际问题为目的的谈心交流室，通过思想上的开导、心理上的慰藉、情感上的沟通，一对一及时化解职工心结，确保谈心私密且取得实效。
随着人们生活节奏加快和工作压力的不断增大，极容易在工作关系、家庭关系、社会关系中产生误会引发矛盾，将不良情绪带入到工作中、生活中，不但尴尬的关系得不到缓和，也会影响身心健康，不利于自身和集体的发展。设置谈心交流室的目的就是给员工建立一个倾倒心理垃圾的“树洞”，一个调解人际关系的纽带，一个了解职工心声的渠道，帮助职工缓解精神压力、化解工作矛盾、解决生活困难，引导职工保持健康快乐的心态，提升集体凝聚力。
设立谈心室工作小组，以站领导和办公室人员为成员，每日晚上八时以后接受职工的面对面倾诉和交流，员工可以提前选择倾诉对象，预约交流时间，以不耽误双方工作为前提尽量满足职工需求。
谈心交流室成立以来，通过交流切实为员工解决了实际问题，体现了人文关怀，获得了职工们的认可和支持。