为切实提升收费队伍素质和收费管理水平，不断完善收费服务能力，杞县南收费站在员工三级培训上做足文章，利用春季有利时机，不断创新培训内容和培训方法，使春训呈现出“五个注重”的主要特点，为推进年度收费目标任务全面完成打下了坚实基础。
一是注重前期调研，确保培训课程科学合理。在广泛征集员工意见和建议的基础上，结合管理实际和培训需求，科学合理制定培训计划。同时，根据不同岗位和多样的培训需求，注重差异化培训，让员工能够通过春训学所需、学所用。
二是注重岗位交流，增进员工之间理解互助。通过收费、监控一线和站长、办公室之间的交流体验，提高员工对收费工作的整体认识，增进不同岗位员工之间的理解，促进团队管理水平和团队意识的提升。
三是注重经验交流，助力运营管理水平提升。春训期间，组织站骨干人员前往品牌建设成效显著、亮点突出的兄弟收费站进行深度交流和座谈，规范收费管理工作中的细节要求，分享和推广好的管理思路、管理经验。
四是注重形式创新，合理利用网络技术手段。为了保证春训培训的覆盖率，在综合考虑春训课程安排和员工作息安排的基础上，利用网络直播、微信平台等创新手段进行培训。一方面让员工培训安排更加灵活机动，另一方面将培训的内容网络化、信息化之后，方便与员工今后随时查阅。
五是注重开拓眼界，专家授课打开管理思路。邀请礼仪培训专家与大家探讨微笑服务与文明礼仪中的难点，帮助大家以更客观的视角看待本职工作和分析管理瓶颈，为不断改革创新、提质增效拓宽了视野和思路。