根据省公司《关于开展“ETC堵漏增收专项治理”活动》文件要求，为进一步打击ETC偷逃费行为，提升收费现场保畅能力和窗口专业化服务形象，近日，杞县南收费站提出了“3个30秒”要求，加大ETC专用车道管理力度。
第一，各班组设立专职的外勤督导。ETC车道车辆停留超30秒，外勤必须进行疏导，确保车道畅通。
第二，ETC车道设备发生故障，必须在30秒内进行处置，无法自行排除时及时上报。
第三，司乘人员问询，当班人员必须在30秒内进行回复，积极营造热情真诚的文明优质服务形象。
在接下来的工作中，该站将开展“3个30秒”主题业务培训活动、实战演练活动和随机抽查，并将活动表现及抽查结果作为班组以及班长、收费员月度考核评比的重要指标。