为进一步提高收费人员服务质量，全面提升收费管理水平，睢县西收费站创新服务理念，在收费一线推行“1分钟自查+互查”工作法，为“美丽中原”建设注入新动力。
岗前1分钟自查：一查“岗前精神状态”。当班人员上岗前自查是否带有个人情绪和思想包袱，是否做到精神饱满，心情愉快，坚决杜绝“情绪化”，真正做到快乐上岗。二查“岗前仪容仪表”。当班人员上岗前自查着装是否统一规范、整齐干净，工号牌佩带是否标准，女同志是否做到淡妆上岗，是否统一着黑皮鞋，是否达到标准化要求。三查“岗前劳动纪律”。当班人员上岗前自查零钱领用是否充足，是否有携带私款和手机现象，坚决做到洁身自好，廉洁自律。
岗上1分钟互查：一查“岗上文明服务”：当班人员岗上互查文明用语、微笑服务、迎送车手势等服务流程是否熟悉、规范。二查“岗上业务技能”：当班人员岗上互查特情车辆规范操作流程、“绿色通道”车辆查验流程及各类免费政策是否熟记于心。三查“岗上安全意识”：当班人员岗上互查收费车道安全注意事项是否牢记于心，熟记突发事件处理流程，提高自身安全意识。