商丘机场收费站以创新活动载体、丰富活动内涵，通过“三个创新”，打造服务品牌，树立窗口形象，提升服务效能。
争创内容有创新。开展服务窗口单位“五亮五比五创五评”活动。用“五亮”引导员工多渠道亮身份，多方位树形象；以“五比”加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风；以“五创”使创建工作与提高服务水平结合起来，与“内强素质，外树形象”结合起来，争创满意服务窗口；以“五比”认真查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。
管理模式有创新。要求员工立足本职，严格对照，提升能力，从收费工作的细小环节入手，从文明服务的点点滴滴做起，坚持做到文明服务“四步走”，以身作则，率先垂范。执行“班前要求，班后讲评”不断提升文明服务水平；完善“星级收费员”、“班组优化组合”等评定标准和办法，加大奖惩力度，不断提高员工的工作积极性和业务技能。
便民服务有创新。坚持长期免费为司乘人员提供开水、常用药物等；为抛锚车义务看守，提供必要的修理工具；在车道树立服务承诺，积极为过往车辆提供天气、路况等热情周到的服务信息，极大方便了过往车辆。通过优化服务态度、充实便民设施、提高服务水平，商丘机场收费站的“窗口”新形象得到了进一步提升。