7月4日下午3时30分左右，一辆车号为豫N9227H的银白色小汽车驶入宁陵南收费站，当该车领取通行后准备驶离车道时，当值班长李腾飞发觉发动机部位发出异响，并冒出刺鼻烟味，立即和外勤人员叫停了车辆。
为了保证车道畅通，当班班长以及外勤人员迅速指挥其他车辆驶离车道，并开启备用车道，协助司机检查车况。经过排查，这辆小汽车由于长时间在高温天气下的高速行驶，导致水箱温度过高，水循环蒸发速度过快，烧坏了皮带。经过确认之后，当班人员立即向司乘提供修车工具，并且取来了加水桶协助司机加水。经过了30余分钟的通力合作，最终排除了安全隐患，司机焦急的脸上露出了笑容，连声道谢。