为深入持久的抓好文明服务工作，增强员工工作责任心，睢县西站不断创新稽查办法，通过“监控”稽查、“现场”稽查、“面对面”稽查等多种不同方式的稽查，凝聚合力打造一张全方位、立体化稽查网。
一是坚持“监控”稽查。通过监控员对收费车道日常坐姿不端、文明服务不规范的员工进行当场提醒，并将收费员工实时文明服务视频转发至睢县西站微信工作群，在团队荣誉感与个体自尊心的驱使下，促使各班组织全体员工自发主动的开展互相找岔，互相帮助的活动，比、学、赶、帮、超氛围蔚然成风。
二是坚持“现场”稽查。睢县西站增设文明服务现场专职稽查，将票款员推进到收费现场辅助管理。该举措一方面强化了收费现场的管理力量，另一方面给了票款员一个更广阔的施展平台，通过贴近一线现场参与管理，票证员的管理能力得到了进一步的锻炼和提高。
三是坚持“面对面”稽查。通过收费人员的文明服务、劳动纪律、仪容仪表、环境卫生等工作展开检查，对于现场存在的问题要求限时整改，进一步规范收费行为。着力推进全站文明服务工作稳步提升，促使睢县西站收费管理工作更加顺畅高效。