为进一步降低发卡、收费差错率，提高收费人员业务技能水平，睢县分公司近日在所属收费站开展“车型车情零误判月”活动，以活动规范收费工作程序，促业务技能提升。
一是加强思想教育。充分利用班组讲评时间，提醒员工在当班期间增强工作责任心，保持良好工作状态，并在收费过程中，严格按照工作流程操作。当有误操作后，由班长对班员进行分析误操作原因，避免重复再犯。
二是加强技能培训。加强收费人员车型判别、车牌输入练习，进一步巩固理论基础知识，不断提高实践操作技能。对特殊案例进行学习，从而提高业务操作的准确性和操作速度。
三是加强优传帮带。充分发挥党员先锋模范带头作用，组织无差错明星进行言传身教，介绍经验技巧，对业务技能相对薄弱员工结对“一带一”，发挥帮扶作用，带动整个班组确保将差错率降至最低甚至没有。
四是加强考核制度。狠抓日常稽查，加强对一线收费人员在岗期间的监督考核，时刻关注员工在岗工作状态，每日将员工当班期间的业务指标进行公布，达到鼓励先进、鞭策后进的目的。（杞县南站、通许南站报送）