ETC（电子不停车收费系统）运行以来，睢县东收费站经常有司乘人员因走的匆忙将ETC卡遗忘在收费站区，针对这一情况，睢县东站以想司乘之所想，急司乘之所急为服务理念，以心系司乘为出发点，精心制作了“ETC遗失卡车辆名单”放置于收费车道，以便车辆再次通过时及时送还失主。
名单虽小，内容精要。“ETC遗失卡车辆名单”准确清晰地列出了每辆ETC遗失卡的车牌号码。在工作中，睢县东站员工始终坚持从一点一滴的小事做起，立足本职，用心用实际行动为司乘提供优质全面的服务，不断将暖心之手传递给每一位过往司乘，不断将暖心之手传递给每一位过往司乘，使广大司乘感受到睢县东站的全面细致，为商登高速树立良好的社会形象。