为确保下半年文明服务水平再上一个新台阶，近日通许南站认真开展了“文明大提升服务”活动，不断改进工作方法，提出“四要四不要”，全面提升文明服务水平。
一是要礼貌不要蛮横。以“请字在先，笑脸相迎”做为收费工作的基本方法，坚决杜绝使用不文明语言，树立良好的对外形象。
二是要平和不要过激。在处理收缴矛盾过程中，要求收费人员用平和的态度，以理服人，不能有过激行为的发生，避免造成不良的社会影响。
三视要耐心不要急躁。对前来咨询的司乘人员，要求广大收费人员要耐心解释政策、细心解读文件，避免产生急躁情绪、厌烦情绪，给广大司乘人员一个满意的答复。
四是要威严不要软弱。要求在日常收费工作中，严格执收、严格把关，做到“应征不漏、应免不收”，维护收费法律法规的神圣威严。