宁陵南站在班组建设中提出“特色班组”概念，培育学习、创新、高效、和谐的特色班组文化。从大处着眼，小处入手，用精巧的“小手笔”，做出秀丽的“大文章”。
一是树立“小楷模”。在班组里选拔素质好、能力强、文化高、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和收费工作中起表率作用。
二是开展“小竞赛”。运用好年轻人争强好胜的心理，不时搞些小型的劳动竞赛，促进了业务差些的员工努力向前看齐，形成互帮互助、人人争先的好局面，带动了班组收费人员业务水平的整体提高。
三是开好“小座谈”。要让分公司企业文化深入一线班组，通过座谈聊天等形式及时发现收费员在生产生活中的一些困难和思想波动；员工中发生的矛盾通过这种谈心的形式也会被这种公正、公开的氛围淡化。从而升华对班组建设的认识，凝聚智慧和力量。
四是征纳“小点子”。成立班组“智囊团”，为分公司发展献计献策，提合理化建议，鼓励收费员搞小改革、小发明、小创造，也可对产生制度、技术创新的“小点子”进行奖励。引导员工关心集体，细心观察，实现“群策群力”的局面。
五、执行“小惩罚”。有要控制事故的发生，就要防患于未然。在安全、质量、服务、卫生、业务等方面，老是出问题的员工，不妨给予一定的小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。