“双节”即将到来,为应双节期间的车流高峰,通许南站及时完善服务保畅预案,采取五项措施为车辆通行保驾护航。
一是票款卡准备到位。票款员根据往年最高耗用量对票卡用量进行预计,确保票卡储存量充足,并提前与相关银行进行沟通联系,解决零钱紧缺的问题。二是保畅人员联动到位。值班人员密切关注收费广场、车道的车辆通行情况,一旦车流量增大,立即启动应急预案,对现金车、免费车辆提前分类引导,保证正常收费秩序。三是两客一危车辆核查到位。针对最近一段时间发生的特重大交通事故,组织全体员工学习关于“两客一危”车辆的政策法规和管控制度,确保全站职工做到讲政策、懂法规。同时加大监管力度,保证不让一辆违规车辆上道。四是便民服务提供到位。安排专人在便民服务台值守,为过往司乘解疑答惑,并延伸便民服务,增加手机充电等便民措施,认真履行服务承诺。五是后勤服务贴心到位。收费站为员工定制双节食谱,丰富职工的菜盘子,让职工感受到集体的关怀、家的温暖。