为了进一步提高收费人员的文明服务意识和微笑服务水平，近日，睢县东收费站组织全体人员通过“比兄弟站、比微笑明星、看标准规范”两比一看等形式，认真学习观看了兄弟站微笑服务录像及微笑服务规范。从文明服务的手势到仪容仪表，从肢体语言到微笑服务，每一个服务细节都进行了认真学习，并进行了重复播放，以使职工真正心领神会，将规范记在心里，用在行动上，及时找出自身所存在的不足。
通过对“两转体、两点头、并五指、露八齿 ”微笑服务的对比和学习，收费人员进一步认识到了文明服务的重要性，找出了自己的弱点，掌握了微笑服务的要领，进一步增强了微笑服务意识，提升了微笑服务水平。