过年了,支付宝的“集五福”相信在很多人的朋友圈里刷屏了。支付宝集五福,这其中最难集到的当属“敬业福”。在大家集福热火朝天的同时,有这样一群人,他们默默无闻全力践行“爱岗敬业”、“优质服务”,坚守在春运一线,用实际行动诠释着属于自己的“敬业福”。
一线保畅的“敬业福”:一线收费人员坚持做到来有应声、问有答声、走有送声,文明用语用在先,手势规范做到位;当班班长及督导做好现场指挥和解释工作,对等候中的司乘人员及时进行安抚,做到有问必答、百问不烦,耐心细致解释,全力阐释保畅“敬业福”。
监控室里的“敬业福”:监控人员坚持做到互相衔接紧密,确保春运期间现场及监控工作稳定不脱节,值班期间时刻注意收费现场的车流量变化,及时提醒外勤人员处理车道内的各类特情,保持车道的安全畅通,多方位体现监管“敬业福”。
后勤保障的“敬业福”:后勤保障人员坚持将浓情暖意融入后勤工作,督促食堂提前备足肉蛋禽、新鲜蔬菜、水果饮料、甜品糖果等食品,让春节期间、尤其是除夕夜坚守岗位的员工们吃上热乎乎、美滋滋的年夜饭,为员工奉上“家”的味道,暖心呈现后勤保障“敬业福”.