近日通许南站以总结2017年微笑服务工作为契机,以“说、学、斗、倡”的方式，积极开展微笑服务，为提升2018年微笑服务工作水平奠定基础。
“说”——通过举行散文、诗歌朗诵的方式，帮助职工练普通话，提高普通话水平以及与人沟通的能力。
“学”——定期组织全站职工观看、分析、学习优秀服务视频，查漏补缺自身不足并进行整改提升。
“斗”——通过采取军训、业务培训、业务技能比武、工作考核等工作措施，对收费人员服务过程、标准和质量进行日常化检查指导和培训，使收费人员形成连续、流畅、稳定的收费工作流程，促进窗口服务工作质量和服务水平稳步提升。
“倡”——倡导职工“用心微笑、用心服务”，一切从心出发，切实提升微笑服务质量。
通过此次活动的开展，全站职工的工作积极性和主动性得到了大大的提升，均表示将以最热情饱满的工作态度服务司乘。