为加强网络舆论的预警防范和监测引导，有效树立收费站良好外部形象，今年以来，通许南站多措并举，持续加强舆情监测与处置工作，构建网络舆情警戒线。
一是健全监测机制，完善工作制度。在公开投诉举报受理电话、设置意见箱等传统舆情监测的基础上，制订出台了《通许南收费站舆情监测处置机制》，建立健全网络巡查制度，规范舆情工作规程。
二是加强组织领导，强化责任落实。成立舆情处置工作领导小组，切实加强对舆情工作的领导，明确舆情监测责任人，落实舆情监测人员，确保任务到人、责任到人。
三是明确监测范围，建立预警机制。建立舆情监测媒体清单制度，明确监测范围，舆情监测员每天登陆比较有影响力的媒体网站，及时收集、捕捉舆情动向和敏感信息，实时掌握舆情动态，及时传递和沟通信息，做到早发现、早处置。
四是积极应对处置，严明报送纪律。加大舆情监测力度，做好网络舆情监控、研判、处置工作，强化舆情过程跟进，及时开展调查取证，做到持续跟踪、耐心协调，确保突发事件能快速有效处置。
五是强化学习培训，提升处置能力。积极举办培训班，围绕“舆情处置””“政务信息”“ 新闻宣传”等内容，提升舆情监测员舆情监测、处置、分析能力，提高信息写作质量，强化舆情信息报送意识。
六是优化宣传窗口，加强政务公开。加强树立“抓宣传就是抓监管”的工作理念，公布投诉热线、意见信箱，对涉及职工切身利益、职工最关心问题进行公示，畅通信息渠道，保证职工队伍的稳定。