入夏以来,瓜果蔬菜相继成熟,小麦也进入收割期,宁陵南收费站每天有大量绿通车辆和收割机上下道。为确保车道畅通,宁陵南收费站多措并举,全力做好“三夏”期间保畅工作。
加强组织领导,细化责任分工。召开保畅会议,成立以值班站长为组长,在站其他员工为组员的应急保畅小组,完善应急预案,对车流量猛增预案进行演练,确保车道突发情况能快速反应,及时增援。
规范现场管理,提高通行效率。由于绿通车辆和收割机多是车队集中通行,急易引发车道拥堵,为减少司乘等待时间提高车辆通行效率,提前引导车辆进入绿通验货地点,外勤人员对车辆查验后按顺序放行,在查验免费车时又不影响正常缴费车辆的通行,规范了收费现场秩序,提高了通行效率。
严格稽查管理,确保“三个到位”。 站长和监控人员严格落实每班稽查制度,通过不定时的现场稽查和后台稽查,对当班期间的免费车放行流程进行监督检查,确保政策执行到位、流程规范到位、服务贴心到位。
做好“三心”服务,畅享温馨旅途。对绿通车辆和收割机证件“细心”查验,严防利用政策偷逃通行费行为;遇到纠纷“耐心”讲解,政策讲解做到有理有据,减少收缴矛盾;“热心”服务司乘,免费为司乘提供绿豆汤、维修工具、问路咨询等服务。大家齐心协力做好“三夏”保畅工作。