睢县分公司开展文明服务宣领员“精准帮扶”活动
 时间:2018-07-23 | 浏览: | 来源:

 

为进一步提升文明服务水平,深入推进美丽中原建设,睢县分公司从细节入手,充分发挥文明服务宣领员典型示范作用,开展文明服务宣领员“精准帮扶”活动,助推文明服务不断提升。

择优选拔,取长补短。各收费站由本站推荐的文明服务宣领员任文明服务教员,文明服务教员利用班后时间自行准备课件,利用班务会时间进行讲解,充分发挥班组教员“传、帮、带”作用,为睢县分公司文明服务工作增光添彩。

精准帮扶,力求完美。宣领员对本单位微笑服务负直接责任,随时随地对文明服务、微笑服务进行指导监督,一对一纠正,强化人员微笑服务意识;对当班人员文明服务进行培训,从文明用语到微笑练习,再到迎送车手势、走姿、坐姿、站姿等,力求能以最好的状态呈现在广大司乘面前。

比学赶帮,争做标兵。宣领员定期将本班每个人文明服务中存在的问题及好的方面进行汇总,第一时间告知每位员工,并对照他人文明服务中存在的问题,进行自查自纠,形成人人争当窗口“微笑服务标兵”的良好氛围,增强员工“比、学、赶、帮、超”的学习态势,为司乘人员提供更优质更满意的文明服务。

 

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