为规范文明用语及发音，避免因口语话的方式方法带来不良影响，拉近与司乘人员的距离，近日，通许南站开展窗口文明用语“练声”培训，促进窗口服务再提升。
作为窗口单位，在日常工作中收费人员做到唱收唱付，如何准确的使用文明用语，需要对声音的质量、声调开展专业“练声”训练。使收费员甜美的声音准确规范、清晰流畅、气随情动、声随情走，不断挖掘收费员声音潜力、拓展发声能力、改正不良用声习惯。
通过培训，站文明服务宣领员将日常工作中存在的声音问题剖析讲解，并对不准确的发音进行逐一练习，达到了全员参与、全面提高的目的，不仅提升了员工的普通话及文明用语使用水平，营造了崭新的窗口形象，而且使窗口服务“好声音”让过往司乘入耳更清、入脑更沁、入心更亲。